よくあるご質問

よくあるご質問

お客様よりよくいただく質問を掲載しております。

待夢珈琲店に寄せられる質問を集めました。ぜひご参考にしてください。
他のご質問はお問い合せフォームやお電話でお尋ねください。

商品について

Q
賞味期限はいつまでですか?
A

最長焙煎後4週間となります。(ただし保存方法により変化します。)

Q
夏場の配送で珈琲豆が劣化することはありますか?
A

夏は気温が高温になりますので劣化が早くなります。必ず冷暗所で保存してください。

Q
どのように珈琲豆は保存したらいいですか?
A

入っている袋ごと風通しのよい冷暗所で保管してください。

Q
オススメの珈琲豆をアドバイスしていただけますか?
A

珈琲は嗜好品ですのでご自身にあった焙煎濃度をまずは知ることが大事です。

Q
本格的なコーヒーを飲みたいのですが、その備品がありません。
A

当店ではオリジナルのネル(布)フィルターがございますのでペーパーフィルターよりも本格的なドリップコーヒーが楽しめます。
珈琲豆販売の「珈琲器具」内にて販売しておりますのでよろしければご購入をご検討いただけますと幸いです。

珈琲教室について

Q
珈琲教室がどのように申し込めばいいですか?
A

ホームページのお問い合せフォーム・お電話にてお尋ねください。

購入について

Q
100gなどの少量の珈琲豆注文は可能ですか?
A

可能です。3000円未満のご注文は、送料一律200円になります。
クロネコゆうパケットでのお届けになります。(到着まで3日ほどかかります) 

Q
ホームページからではなく電話やFAXでの注文はできますか。
A

お電話やFAXでの注文は可能です。(携帯電話/スマートフォンからもご利用いただけます)
電話でのご注文の場合は、コンビニ払いでのお支払いはご利用頂けませんのでご了承ください。

Q
購入代金の支払い方法は選べますか。
A

クレジットカード、銀行振込、郵便振込、代金引換、コンビニ払いがご利用できます。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

Q
領収書は発行して貰えますか?
A

可能です。備考欄にその旨お書き添えください。

Q
直接お店で商品の予約や取り置きは可能ですか?
A

可能です。お電話でお申し込みください。

Q
早く届けてほしいのですが、対応できますか?
A

注文から1~3営業日以内に発送いたします。ただし毎週火、水は出荷お休みとなりますのでご注意下さい。
お急ぎの方はその旨を「備考欄」にお書きください。

Q
商品の返品・交換はできますか。
A

お客様のご都合による返品は申し訳ありませんができません。
不良品等の場合には、新しい商品と交換させていただきます。その際に不良品のものを返却いただきますので着払いにてご返送ください。

Q
注文のキャンセル・変更はできますか?
A

発送前の豆でのご注文の方のみ可能です。粉の状態では不可となります。

Q
海外への発送は可能ですか?
A

申し訳ございません。承っておりません。